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小象生鲜关店近半,美团无边界扩张正陷入困境?

4月15日,美团潇湘突然宣布关闭江苏常州的三家店铺。到目前为止,已经运营了半年多的新企业美国使命已经关闭了将近一半的商店。

小象生鲜店的关闭只是最近美国传出的坏消息之一。从几年前开始的大规模裁员,到外卖佣金的增加,以及为了让小企业不高兴而被迫选择外卖,再到最近因涉嫌使用“白盒”插件窃取数据而被起诉,这在今年的大部分时间里都是坏消息。热衷于“试错”和“无边界扩张”的美国团体最近面临许多严峻挑战。

“无国界”扩张已经成为美国集团“坏消息”的持续来源。

无边界扩张和试错思维是美国集团管理层过去输出的美国集团成长的“心智技能”,也是它讲述资本市场的“故事”。在此之前,我曾经肯定过美国集团的竞争战略,重点是增加用户需求。

过去,美团的战略成功实施,赢得了一些机构投资者的青睐,从简单的外卖网站到当地的生活服务平台。但现在,美国集团的“无国界”和“试错”行为正成为“坏消息”的不断来源。

美团有许多扩张项目。在过去的几年里,美团在葡萄酒旅游、旅行、便利店、分享充电宝藏、分享自行车等方面都“尝试过”。其中,最广为人知的业务是网上租车和自行车共享。

2018年4月,美团宣布全资收购着名自行车共享品牌mobike。这一引人注目的“跨境”收购令这家美国集团损失高达155亿元人民币。当时,一些人质疑这笔交易是否划算。毕竟,自行车共享已经开始降温,但美国代表团为此付出了天价。后来的事实证明,收购mobike并没有带来任何商业利益,而是成为连续数月巨额亏损的沉重负担,是其历史上最不成功的扩张。

除了分享自行车,美国代表团也未能在网上汽车市场大举赌博。2017年底,美团宣布在南京的“美团出租车”试运营将在全国7个城市扩大运营,并高调宣布进军北京市场。然而,经过一段时间的“烧钱”赚取和大喊补贴,美团渐渐失去了声音。2018年11月,美国代表团暂停了汽车共享业务的试点。此外,美国代表团首席财务官陈韶晖在绩效交流会上表示,打车业务只有几个试点城市,不会扩大范围。这表明出租车服务已经被美国高级官员“搁置”。

手里有钱,梦想有一个大平台的王星,也“扩张”到了乙方,并开始了一项名为“白盒”(White Box)的智能硬件业务。从2017年开始,美团投入巨资开发“美团白盒”,集收付、收银、对账等服务项目于一体。借助这款智能硬件设备,美团智能POS、美团代码等产品被推广到广大餐饮实体店铺。然而,“美团小白盒子”被餐饮管理系统开发商起诉,指控其“窃取商业数据”和不正当竞争,并索赔1.02亿元。

多元化战略通常没有错,但业务扩张需要符合市场趋势及其现状。美国代表团似乎已经偏离了先前的务实扩张战略,转而采取了以机遇为导向的方式。其他人做得好和其他人做得好的“无国界”和“试错”行为正在成为美国集团“坏消息”的持续来源,并极大地消耗了宝贵的企业资源。

危险,“流动思维”消耗了美国军团!

美团的“无国界”和“试一试”,不仅表现在跨界抢占各领域市场份额的冲动,还表现在“抽干平台现有流量、捕鱼”的操作上。

不可否认,美团平台经过多年运作,已经积累了大量的商家和用户。据推测,美国代表团最重要的事情是精心培育这个市场,通过精耕细作使其变得越来越大,并注重长期利益。然而,美国代表团最近的做法与此相反。

有媒体称,“小象生鲜”是美国在配送、流通、大数据、技术研发等方面的优势结合,可以做好生鲜服务。然而,事实上,小象的发展并不令人满意。据媒体报道,小祥在常州和无锡的门店将于4月18日关闭,离开业还不到半年。

在流程思维下追逐风、培育“新业务”的做法不仅是新鲜的大象,也是最近相对热门的“手机买菜”业务。2018年底,手机购物成为一个新的出路。1月15日中旬,美团低调推出“美团买菜”,以“新鲜电子商务”和“社区服务”为切入点,为消费者提供食品购买体验和配送服务。

美团继续其一贯的“试一试”和流量思维,复制用户和商家基础模型。从美团购买蔬菜的方式来看,它仍然希望依靠其“庞大”的餐饮用户群,将其流向购买蔬菜的新业务,从而实现订单量的增加,并在短期内抢占市场份额。

我们知道生鲜食品行业相当特殊,属于非标准产品业务,对运营商的供应链水平要求极高。为了做好新鲜的食物,除了流动,你还必须保证你的货物的及时性和新鲜度。当然,价格也是一个必须考虑的因素。为了保证货物的及时性和新鲜度,操作人员不仅要有高密度的前端仓库,还要做好货物准备工作。

目前,美国代表团在蔬菜采购业务中缺乏大数据积累,还不具备相应的供应链能力。只有“流动”的美国集团购买食品,即使以成本价快速摊摊,也会面临成本高、经验差的问题。与网上和网下同行相比,美团蔬菜采购业务在产品和服务方面没有优势,很难快速扩大订单规模。如果不能达到最低经济规模,收入就不能弥补成本。这可能是小祥新鲜的常州无锡店关门的主要原因。

美国集团的“新鲜”和“购买蔬菜”业务所依赖的“流程”实际上是由之前已经建立平台的新鲜商人带来的。换句话说,美国使命利用其前合作伙伴开发的用户流和思维来支持其“自我管理业务”,并与之积极竞争。在美国集团的“流程思维”下,利用现有平台流程和用户来支持新业务正在消耗平台商家和用户的善意。

美国代表团不能只看到“好处”,因为它走得又快又远。

根据美国代表团2018年第四季度和全年的业绩报告,美国代表团2018年的外卖收入高达381.4亿元。根据这一计算,美国外卖团队每天从外卖商那里赚取数亿元。

美国集团的“无边界”扩张和“试一试”没有错,但它在通过提高商业佣金“支持”新业务的“无边界扩张”方面有问题。

春节前,很多人都在谈论美国代表团佣金的增加。2019年1月4日,央视《经济信息联播》报道称,由于外卖佣金突然增加,广西南宁的许多商家被迫“逃离美国”。据了解,尽管独家、品牌和普通商户的佣金有所不同,但美国集团支付的佣金比例总体上在上升,在一些地区高达23%。许多小企业正在考虑2019年春节后的转型,甚至考虑退出外卖平台。

回顾美国集团的发展过程,在“无国界”和“试一试”的故事背后,是美国集团不断增加商户佣金以支持“新业务”和讲述“新故事”的过程。

面对上市后的股东压力,美国集团急于扩张和盈利并非不可理解。但是智者说,“一个人走快,走远。”美国集团不仅关注平台利益,还关注扩张,因此企业“越来越难做”。在这种情况下,美国代表团可能走不远。

是坚持一致的平台思维,还是利用流动优势占领市场,已成为美国代表团的两难境地。Insisti



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