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新华网评:“软硬兼施”提升春运出行幸福感

原标题:新华网评论:“胡萝卜加大棒”增强春节期间的旅游快乐“

”聚焦2020年春节”系列网评论第4号:

黄嘉慧

回家过年对中国人民具有特殊意义。幸福、吉祥和团圆是每个人心中最好的期望。据悉,2020年春节将持续40天,从1月10日至2月18日,预计全国客流量将超过30亿人次。

什么是幸福?幸福是忙碌的一年。春节期间,我在网上买了一张期待已久的票。我不必排队换票。我带着身份证直接去了车站。幸福是坐在高速铁路上,享受沿途美丽的山川,感受现代科技带来的旅行变化,早早来到家中品尝美味佳肴。改革开放以来,春节已经成为中国特色的大迁徙。“漂浮中国”的多彩运动在40天内上演,实现了无数人重返家园的梦想,见证了无数家庭的幸福与团聚。近年来,铁道部一直在努力“软硬兼施”。许多措施提高了春节期间旅行的快乐,并使普通人的旅行体验更好。

“硬件”设施继续增长。到2019年底,中国铁路营业里程将达到13.9万公里,其中3.5万公里为高速铁路,居世界首位。随着更多铁路线的开通,特别是高速铁路的开通,铁路运输能力得到了显着提高。从过去的“绿皮”一般速度列车到空调快速列车和特快列车,再到高速铁路列车时代,铁路运输环境变得越来越安全舒适。时速350公里的“复兴”承载着全国人民的希望和骄傲,带领人民走出幸福的新时代。

“软服务”继续升级。“定制”服务的不断推出成为春节的新亮点。售票系统更加稳定,广受欢迎的备用售票服务维持公平公正的售票秩序。电子客票基本上覆盖了全国的高速铁路,使旅行更加方便快捷。“刷脸”服务让人惊讶。“刷脸”模式通过停止、信息查询、打印临时身份证明、个性化机器人服务等来激活。让回家的脚步更加悠闲快乐。

更长的里程、更方便的售票、更好的服务和有序的运输都是铁道部逐步完成的“小目标”。年复一年,春节旅游也在逐渐改变。只要人们感到更方便和放松,他们在旅行时就会有更多的快乐。



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