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水滴筹沈鹏内部信曝光:明确线下服务团队高压线,严打虚假筹款

  原标题:水滴筹沈鹏内部信曝光:明确线下服务团队高压线,严打虚假筹款

  12月9日,水滴筹CEO沈鹏发内部信,信中明确线下服务团队整改进程。沈鹏表示,公司已经成立三大检查组进行自查。

  公开信中特别强调,公司所有服务人员包括线下服务将以虚假筹款为第一高压线,除了严厉打击涉嫌发起虚构筹款的求助人,对于相关服务人员,一经查实有造假和协助造假行为,将立即开除,永不录用。如涉嫌违法犯罪的,公司也将上报公安机关,依法处理,追责到底。

  水滴筹线下团队深度自查组,由王聪霖负责;公司特别质检组,由徐憾憾负责;公司安全督查组,由胡尧负责。三大检查组通过实地探访、电话回访等方式与筹款患者、医护人员直接沟通,了解调查相关线下服务人员的服务情况,目前已经完成第一阶段的工作,后续会更深入的调查和整改。

  沈鹏称,从11月30日起,线下服务团队已经全面暂停服务,整顿彻查违规行为,组织重新回炉学习,围绕价值观及高压线、服务审核规范、服务绩效升级、招聘选拔等方面进行了第一轮培训,第二轮培训也在上周4日到8日完成,全国分为14个场次,所有线下及相关人员参加培训,必须经过严格的考试,考试合格后方可上岗。返回搜狐,查看更多

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