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印度人口红利如此巨大,但只有有钱的玩家才能玩转“创业江湖”

根据一份年度报告,在今年成立的1000家印度初创企业中,B2B初创企业的比例从去年的34%上升至47%。

今天,印度的数字经济正在蓬勃发展,并有以下三个特点:

智能手机的普及帮助公司发展新客户和保持老客户;

互联网用户的增加给数字经济带来了大量潜在客户;

从这个角度来看,印度的数字经济仍然发展良好,但为什么现实中许多B2C企业面临破产?

当然,像Flipkart、Ola和Practo这样的大公司仍然表现不错,因为它们可以从腾讯、软银和其他公司获得巨额投资。然而,以这些顶级公司的成功作为判断印度市场发展的基础显然是不够的。

印度最大的电子商务网站Flipkart的CEO Kalyan Krishnamurthy曾经说过:目前最重要的不是考虑公司能赚多少钱,而是关注市场的扩张。

事实上,市场扩张对任何企业都非常重要。

许多大公司正在通过收购和其他形式扩大市场。下图显示的消息是,印度著名的电子商务和支付公司Paytm正与Nearbuy和Little这两家团购服务提供商联系,旨在收购两家初创企业。

对于许多初创企业来说,即使发展迅速,也很难迅速成为行业的领导者,但它仍然很有希望成为大公司的热门目标。

那么,在目前的印度市场,B2C互联网企业的发展前景如何?接下来,让我们来看看。

印度目前的互联网消费市场发展不够快。

当一位风险资本家被问及他对印度互联网消费市场的看法时,他认为目前的市场发展不够快。

事实上,许多企业家和投资者也这样认为。

在截至2016年3月的财年,印度41家顶级消费互联网公司中只有一家盈利。这表明印度互联网公司确实面临一些生存问题。

之后,我查阅了2017年的数据,发现大多数公司亏损多于盈利,这些公司还有以下两个共同点:

当前用户使用在线平台的频率低于预期;

新用户没有像预期的那样经常使用网络。

第一家B2C初创企业成立已经有10年了。

2016年,印度共有6000万人选择网上购物,约占印度互联网用户的14%,但印度每月只有约1000万网上消费者。

使用互联网的用户和进行数字支付的用户完全不同。毕竟,消费者的支付能力可以反映一些宏观经济趋势。例如,以下消费数据对研究经济趋势非常有帮助:

国内生产总值增长率为5~7%。

国民收入增长约为12%。

人均用电量增加了5%。

售出的汽车数量增加了6%。

家庭储蓄占国内生产总值的比例是历史最低的。

这样的报道经常出现在市场上:印度的网上购物用户已经达到5亿,他们将为印度的互联网行业带来30%的增长率。每次看到这样的报道,我都感到头痛。

如果我们仔细观察印度的消费金字塔,我们会发现仅靠网上交易无法满足所有行业的消费者需求。

如今,印度的电子商务、出租车服务、食品配送和大宗交易的数字支付都满足了金字塔顶端人口的需求。他们没有充分考虑大多数印度非顶级互联网用户的支付能力,因此未能使他们的业务达到预期。

面对创造市场的艰巨任务,吸引足够的用户将是新兴B2C互联网公司生存的关键。

只有有钱的玩家才能“笑傲江湖”

2012年,信实公司前CEO阿伦西尔德什穆克(Arun Sirdeshmukh)和印度媒体巨头时代互联网前首席技术官达尔潘蒙贾尔(CTO Darpan Munjal)投资800万美元共同成立Fashionara。不幸的是,经过四年的运作,Fashionara仍然注定要失败。

起初,Fashionara想通过提供高质量的客户服务来吸引用户,但效果并不明显。此后,Fashionara决定采用闪购运营模式,试图通过大折扣吸引用户,但最终失败。

到底是什么导致了时尚女神的失败?

我认为这主要是因为Fashionara没有得到足够的资金。对于大多数初创企业来说,一旦资本枯竭,其运营将难以继续。Myrtra也是一个时尚的电子商务平台,也遇到了类似的业务困难。然而,2014年,印度电子商务巨头Flipkart宣布全资收购Myrtra,这只是对Myrtra发展的一个推动。

随着互联网技术的成熟,时尚无疑已经成为电子商务行业的一个主要增长点。前电子商务巨头Snapdeal独家收购,后老虎环球投资印度时尚平台LimeRoad,成功解决了一个重大生存问题。

我们必须承认,扩大互联网企业的规模确实是一个烧钱的问题。在今天的市场上,只有有钱的玩家才能坚持最后的胜利。

运营成本正在上升

我认识一家投资组合公司的创始人,他主要研究脸书的客户获取方法。在与创始人的交谈中,我意识到建立在线业务的成本已经增加。

让我们以从数字渠道获得客户为例。

数字广告正迅速成为广告收入的最大来源。研究公司eMarketer表示,广告的最大份额将流向两大数字寡头:脸谱网和谷歌。在印度的数字广告业,这两个寡头成功地将十分之七的收入收入收入囊中。换句话说,印度初创企业如果想通过数字渠道获得客户,就必须依靠这两个寡头的帮助。寡头通常意味着价格上涨。

例如,在金融技术领域,许多公司想在两个寡头的网站上投放广告,每次点击可能要花费1000英镑。

每个用户平均收入的下降和广告增长的放缓将使这些社交平台越来越重视每一个赚取收入的机会。换句话说,对于依赖这些平台的数字渠道的公司来说,获取用户的成本只会上升,而不会下降。

此外,人才获取的成本也在增加。

华尔街日报上的一篇文章提到,现在高级员工的年薪增长率为30%~40%。

有些人开始担心过高的员工工资会吞噬公司发展的资金。

更令人惊讶的是,即使该行业的发展不理想,这类支出也不会相应削减。

那么,处于早期发展阶段的公司能负担得起这笔钱吗?如果没有,破产的命运自然是不可避免的。

企业合并还是企业扩张

两个人在路上遇到了一只熊,开始拼命逃跑以挽救他们的生命。跑步时,一个男人突然停下来穿跑鞋。另一个男人问他:“你在干什么?没有运动鞋,你跑不了熊。”他说:“我不需要跑过熊,我只需要跑得比你快。”

是的,你不必是跑得最快的人,但你必须是没有被淘汰的人,公司也是如此。一开始你不必是最好的,但你必须尽力不被淘汰。毕竟,只有留在市场上,你才能得到更多的发展。

虽然每家公司都在努力发展壮大自己,努力有效应对各种市场变化,但消费者口味的变化和未来的不确定性使得今天的企业很难保护自己。

此时,也许最好的生存方式是合并企业。

Flipkart非常清楚这一点。目前,Flipkart正在谈判收购Bookmyshow和Swiggy。还有媒体报道称,Flipkart正与家具零售商Urban梯形就收购事宜进行谈判。

也有传言说亚马逊将收购大篮子,阿里巴巴似乎有兴趣收购大篮子。

在印度,订阅可以说是合并策略的副产品。

当一家公司成长时,他们会相互合作,将各种业务结合起来,实现互利共赢。

中国企业家对此非常清楚,腾讯和阿里巴巴从中受益匪浅。如果印度的互联网企业家想要成功,他们不妨试试这个策略。

接下来,让我们把注意力转向印度的P2P借贷平台。印度第一个P2P借贷平台成立于2012年,现在印度大约有30个这样的平台。

虽然没有官方统计数据,但据媒体报道,这些平台涉及的资金约为2亿至3亿卢比。

印度最大的移动支付和商业平台Paytm在业务发展方面做得很好。在电子支付领域获得大量用户后,它把发展的目光转向了电子商务领域。现在,Paytm将进入旅游业,并计划收购位于班加罗尔的旅游预订网站Via.com。

传统大公司进入数字领域。

随着我们对技术和互联网的了解越来越多,越来越多的人和组织开始接受数字解决方案。

在过去,谁会想到一个由银行领导、中央银行支持的财团会使用新的数字应用程序?但现在,这个项目巴拉特金钱界面(BHIM)已经上市,并取得了良好的效果。

BHIM,一款移动支付应用,一上市就吸引了大量用户,使得印度的国家支付公司(NPCI)能够获得Flipkart的支付公司PhonePe在10天内只能在5个月内获得的下载量。

此外,2.0版将进一步扩大移动支付在印度的影响力,并对印度的现金业务带来一定影响。

此外,印度的许多酒店和航空公司开始建立自己的门户网站,而不是将服务挂在其他在线旅游平台上。

许多航空公司在其网站首页设计了折扣栏,并将附上如下声明:

所有折扣仅适用于我们的航班,上述折扣只能通过我们的网站或应用程序预订才能享受。

大多数传统行业,包括医疗、酒店、零售、娱乐和其他行业,都认为他们不再能够仅仅通过自己提供的折扣来培养忠诚的客户。同时,这些用户不是网上交易平台的忠实客户,所以他们想利用数字渠道发展客户。

他们希望能够通过数字渠道直接与客户沟通,并及时将折扣传递给客户,这将帮助他们提高客户忠诚度。随着这些公司增加在数字领域的投资,互联网公司在数字领域的发展将变得更加困难。

复兴的火花

有办法复兴B2C企业吗?我认为答案应该是肯定的。

最重要的一点是,初创企业不应再将互联网作为获取客户和提供服务的主要手段。

此时,一些公司已经为我们指明了方向。Matrimony.com成立于2001年,是印度在线婚介市场的一个老牌网站,今年9月上市,成功吸引了300万活跃用户。

全方位频道对许多人来说可能是一个相对较新的词,但对巴拉特婚姻来说并不陌生。自成立以来,该公司已将离线服务作为在线服务的有机补充。我认为这是巴拉特婚姻成功的重要原因之一。

因此,仅仅依靠互联网获取客户和提供服务已经不能满足当前的市场需求。

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