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国务院印发《意见》:推进政务服务一网通办

国务院发布《关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》

新华社北京7月31日电国务院发布《关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》(以下简称《指导意见》)是在李克强总理签字批准后的几天前。该计划旨在进一步推进“互联网政府服务”,加快建设全国综合网上政府服务平台,全面推进政府服务“一网办公”。

《指导意见》要求全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神,在习近平中国特色社会主义新时期的指导下,统筹推进“五位一体”的总体布局和“四位一体”的战略布局,坚持以人为本的发展理念,深化“管理服务”改革,进一步推进“互联网政府服务”。加快建设全国综合网上政府服务平台,推动政府服务从政府供给导向向群众需求导向转变,从“线下运行”向“网上运行”、“分业运行”向“协同运行”转变,全面推进“一个中国网通”为优化经营环境、方便企业和群众、激发市场活力和社会创造力、建设人民满意的服务型政府提供有力支撑。

《指导意见》建议加快全国综合网上政府服务平台建设,促进各地区、各部门平台的标准化、规范化和互联互通,促进跨地区、跨部门、跨层次的政府服务协调处理,并提供全市办公室、附近办公室和远程办公室。国家政府服务平台是国家整合平台的总枢纽,连接各省(自治区、直辖市)和国务院有关部门,为国务院各地区、各部门提供公共接入、公共渠道和公共支持。国务院各地区各部门政务服务平台是国家整合平台的具体服务平台,负责本部门的业务管理,依托国家平台开展跨地区、跨部门、跨层次的业务管理。《指导意见》提出了五年四阶段的工作目标。到2018年底,国家政府服务平台主要功能建设基本完成,上海、江苏、浙江、安徽、山东、广东、重庆、四川、贵州等9个省市和发展改革委、教育部、公安部、人力资源和社会保障部、商务部、市场监管总局等6个国务院部门与国家政府服务平台对接。到2019年底,国家政府服务平台将投入运行,国家综合在线政府服务平台框架将初步形成。到2020年底,各地区、部门平台与国家平台实现互联互通,政府服务事项得到改善,国务院各部门数据共享满足地方政府需求,国家综合网上政府服务平台基本建成。到2022年底,全国政府服务项目基本实现统一标准、整体联动和业务协调。除法律法规另有规定或分类外,所有政府服务项目都将纳入平台,全面实现“一网办公”。

《指导意见》明确界定了国家综合网上政府服务平台的建设任务,主要包括政府服务一体化、公共支持一体化和综合保障一体化三个方面的14项重点建设内容。在促进政府服务一体化方面,采取了标准化政府服务、优化政府服务流程、整合网上和网下服务、促进移动政府服务四项措施,以促进政府服务国家标准的统一和整个流程的在线处理。在推进公众支持一体化方面,有五项措施,即统一网络支持、统一身份

《指导意见》强调,各地区、各部门要认真落实党中央、国务院的部署,把加快建设全国综合网上政府服务平台作为深化“管理服务”改革、推进政府治理现代化的重要举措,制定具体实施方案,明确时间表和路线图,加大政策支持,强化工作责任,确保各项任务措施到位。

责任编辑:刘晶

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