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渗透到更多行业影响力扩散 亚马逊2020年变得更势不可挡?

1月13日1000.webp (2)据国外媒体报道,2020年后,零售巨头亚马逊将庆祝其25岁生日。

亚马逊比以往任何时候都更加复杂多样。尽管我们没有“水晶球”,但我们可以做出合理的推测,看看亚马逊在2020年会变成什么样子。

从渗透制药行业到拥有自己的互联网,亚马逊的影响力将变得更大,增长势头将变得更加不可阻挡。

亚马逊将拥有自己的互联网(或至少一部分)

艾隆马斯克(Elon Musk)旗下的美国太空探索技术公司SpaceX似乎在通过卫星发射提供宽带互联网的竞赛中处于领先地位,但亚马逊创始人杰夫贝佐斯紧随其后。贝佐斯已经拥有自己的火箭公司,亚马逊正在华盛顿雷德蒙租赁超过18580平方米的土地,为柯伊伯项目的团队服务。柯伊伯项目是一个空间互联网,由部署在低地球轨道上的3236颗卫星组成,提供低延迟、高速宽带服务。

kuiper项目将需要几年时间才能启动,但当人们想到亚马逊的未来时,他们不禁会想到互联网领域的“下一步”。亚马逊及其服务与网络密不可分,包括智能助理Alexa、智能电视消防电视、云计算服务AWS、eero无线路由器(亚马逊去年收购)等。亚马逊去年宣布推出亚马逊侧壁,这是“一项新的长期努力,旨在大幅扩大低带宽、低功耗、智能灯、传感器和其他低成本设备的操作范围”。

那么,我们如何预测亚马逊在这一领域的下一步行动?5G网络对亚马逊意味着什么?他们会尝试引进另一部手机吗?老实说,没有人知道目前的情况。然而,不难想象亚马逊是一家互联网服务提供商,卫星项目似乎表明了这一点。

亚马逊多年来一直使用不间断电源服务递送包裹,但现在大部分包裹都是自己递送的。亚马逊多年来一直依赖甲骨文,然后成立了自己最大的云计算服务公司。该公司倾向于接管其业务运营所需的基础设施。尽管互联网服务或该主题的某些变体能否或如何实施仍有待观察,但预计到2020年底,我们将获得更多线索,了解主要会员是否将推出数据计划。

亚马逊广告增长,逆风而行

亚马逊广告部已经是美国第三大数字广告平台,仅次于谷歌和脸书。广告目前带来100多亿美元,这已经是亚马逊的一个高度优先事项。在许多方面,亚马逊仍然是一个新进入者。

尽管亚马逊在这一领域的增长起初似乎是无限的,但许多轻松慷慨的回报机会已经“众所周知”。例如,考虑到用户在搜索过程中对广告的有限容忍,以及亚马逊在任何给定页面上展示如此多的产品,随着赞助列表开始占据更多空间,用户体验中的摩擦正在增加。

亚马逊在搜索广告时面临的另一个挑战是,亚马逊客户在网站上花费的宝贵时间很少。亚马逊效率极高,而且有意如此。许多人把这归因于这个网站是由讨厌购物的男人设计的。他们申请了“一键式订单”专利,以加快购物速度。

当然,这意味着消费者在网站上停留的时间有限,这直接导致亚马逊向访问者展示多个广告的机会有限。这与脸书形成了鲜明的对比。在脸谱网上,人们每周花几个小时浏览网站,可能会接触到数百种广告印象。

亚马逊搜索广告的第三个不利因素是品牌的广告经济现实。自从亚马逊推出赞助广告以来,每次点击的成本一直在稳步上升,但这些成本现在正在稳定下来。这只是一个没有无限利润可花的品牌的功能。没有人会花13美元去推销一种价格为19美元、运费为5美元的卷发器。

当亚马逊广告充斥其网站空间,无法说服客户留下来观看更多广告,品牌出价最高时,搜索广告业务将进入成熟状态。这就是为什么亚马逊的战略在展示广告领域不断发展,变得更具竞争力。

许多分析师预测,亚马逊的广告工具和程序将成为谷歌GDN更强的竞争对手,包括更好的属性数据、洁净室选项和独家定位/重定向选项。亚马逊广告还将致力于开发其合作伙伴代理计划,正式接受传统品牌/代理关系,同时为代理提供工具,帮助影响亚马逊客户的预算。

同时,亚马逊将在2020年测试包括智能助手阿列克谢(Alexa)在内的广告。

对视频、GIF和其他视觉效果的双重投资

2020年,我们将在亚马逊上看到更多“移动”图片。与其他像亚马逊一样受欢迎的移动应用程序相比,亚马逊的内容出奇地静态。亚马逊将在广告、GIF、直播流、品牌商店视频、360度图像、虚拟现实等方面加倍其视频。视频、动画和交互式演示将成为标准的内容构建模块。

因此,供应商和销售商需要讲述他们的故事,形象地传达产品的价值道具,对10秒钟媒体的投资将变得越来越有价值。

阿列克谢,给我一些处方药。

早在2018年,就有传言称亚马逊将收购沃尔格林或CVS等制药企业。然而,亚马逊最终收购了线上药房PillPack,它没有连锁店的实体足迹,但可以更好地适应亚马逊的线上业务,并为其提供进入该行业的重要途径。

每个人都知道制药业是一个困难和孤立的行业,仅限于少数已经穿过保险和医疗行业监管迷宫的人。对大多数新手来说,这个领域的水太深了,但贝佐斯显然不怕制药行业的复杂性。20世纪90年代,他是Drugstore.com的董事会成员,所以他对这个行业并非一无所知。

这个行业的回报是巨大的。仅在美国,处方药支出就达5000亿美元。然而,这种商业模式已经非常过时,颠覆的时机已经成熟。如果你只需要阿列克谢给你的药续杯并在第二天送货,谁需要9000家沃尔格林商店?

马萨诸塞州保险公司蓝十字蓝盾去年将Pilback整合到他们的计划中,主要是因为Pilback在注册者中非常受欢迎。保险公司称PillPack的不良资产评分为74分,而传统药店的不良资产评分为26分。换句话说,顾客害怕去药店,他们更喜欢让别人送他们的药。

然而,很明显只有一家保险公司不能推广亚马逊服务的采用,但不难想象其他保险公司也会将这种选择视为客户青睐的服务,并以这些优势参与进来。行业分析师表示,亚马逊最终将需要其药房福利经理扭转局面,这也是它明年需要寻找的。

预计2020年将是Pilback人气强劲增长的一年,为保险公司在2021年采用Pilback服务奠定基础。如果亚马逊成功实现这一目标,处方药分销将迎来一场类似优步的运输革命,这将永久颠覆现有的零售模式。

体验黑客攻击

这是许多人最大胆、最不喜欢的预测。亚马逊很可能成功抵御了网络攻击。袭击的频率会让大多数人感到恐慌,但我们很幸运忽略了这种糟糕事情的发生。然而,亚马逊在许多领域都有潜在的弱点,而大多数网站或企业却没有。

首先,全球数百万第三方商家可以直接在亚马逊网站上发布内容。出于显而易见的原因,我们不会详细说明任何具体的策略或察觉到的潜在弱点,但总的来说,我们相信亚马逊(当然)将专注于保护关键基础设施,这为低技术入侵留下了更多可能性,而低技术入侵可能仍然具有破坏性或有害性。

亚马逊网站在过去的两个黄金时段经历了宕机,尤其是在2018年。正如向公众解释的那样,这些问题不是来自恶意攻击,而是来自基础设施无法处理激增的流量。亚马逊专门为此发布了一个新的用户界面,这也使得执行变得复杂。这提醒我们,亚马逊严重依赖其网站的运营来保持其业务正常运行。

对于许多亚马逊技术安全人员来说,这种想法可能看起来很荒谬,但我们已经看到亚马逊自己品牌产品的详细页面被黑客攻击,经常发布虚假评论,人们总是在网站的某个地方找到纳粹纪念品。此外,你怎么能确定你在亚马逊买的狗粮没有被污染?与此同时,亚马逊不与公众分享其卖家的真实姓名,因此推测这一活动可以匿名交易。

这并不是说有人将推翻亚马逊,但我打赌亚马逊将会受到意想不到的考验,并面临公关反弹。

应用编程接口被广泛用于激励第三方开发者

无论是否有统一的平台,我们都会看到亚马逊扩大对应用编程接口或电子数据交换的访问。亚马逊目前为订单确认和发货功能提供电子数据交换连接,而卖方中心有一个报告和许多其他功能的应用编程接口。最近,亚马逊将卖家中央应用编程接口(称为MWS)的使用限制在亚马逊注册的开发者。

2020年,我们预计将开始看到RESTful应用编程接口的引入,作为当前供应商销售点采用的传统电子数据交换技术的替代,以及涵盖支付、目录细节、销售数据和其他分析等其他功能的新应用编程接口。将来,除了更改用户设置,用户甚至可能不需要登录供应商中心。换句话说,所有供应商和亚马逊平台之间的互动可以通过使用美国石油学会开发的第三方工具来进行。

这一变化将对开发商和投资界产生深远的影响。多年来,使用卖方MWS中心的开发商已经为第三方供应商提供了一个完整的工具市场。亚马逊的路线图表明,市场将会扩大,包括独立开发人员使用更广泛的应用编程接口为亚马逊供应商设计的工具。就在几年前,当亚马逊发布其广告平台的应用编程接口时,它推动了新公司和现有公司的发展繁荣,导致了数亿美元的投资和收购。

(资料来源:腾讯科技修订版:陆瑾)



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