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数百亿精神服务蓝海:全民焦虑背后的消费市场

200多年前,亚当斯密在《《道德情操论》》中质疑:“我们在这个世界上这么努力地工作是为了什么?追求财富、权力和名誉的目的是什么?”“得到他人的关心、同情、赞扬和支持是我们想要的一切行动的价值。”

随着经济发展的加速和物质条件的空前繁荣,越来越多的人发现,与对物质财富的渴望相比,内心深处更需要的是安全感、肯定和赞美。当所有这些都无法实现时,它会带来身份上的焦虑。这种焦虑现象越来越普遍。在这个痛点背后,有数十亿个商业机会。

热门知识支付只是缓解焦虑的第一步。

在过去的两年里,罗振宇创建的知识应用越来越受欢迎。APP自成立以来,基于大多数年轻人和白人小工人知识焦虑的利润在2017年第一季度已经达到1.51亿元的收入和3805万元的利润。计划于2018年下半年提交a股首次公开发行申请。在收购的推动下,与千次聊天、饭团、小密圈、小鹅等相关的平台和工具应运而生。也着火了。大多数平台已经完成了几轮融资。

根据罗振宇的说法,知识支付流行的原因是“随着当今社会的发展,这种焦虑不再是谋生的问题,而是“寻求生存”的问题。换句话说,如果你对社会环境信息的感知下降,你原有的生活方式就无法维持。”从这个角度来看,知识支付更多的是关于用户的工作、生活和学习等实际解决方案。

然而,在当前的知识支付中有两个明显的问题。一个是内容相对肤浅,另一个是更专业的基于技能的内容,比如如何让你过上幸福、受欢迎的生活。各种小白和混杂的内容都很受欢迎。在一些应用程序中,你甚至可以看到如何教你如何欺骗电信,这是一种非常流行的非法内容。另一个原因是知识覆盖面相对狭窄,针对一些大学生、白人小工人和工作场所的年轻人。甚至有些人用一些看起来像鬼魂的概念愚弄用户,让他们沉浸在一种空洞的概念中,从而获得一种精神上的安慰。然而,知识支付并没有显著改善焦虑。

真正的焦虑是心底的情感焦虑。

威廉詹姆斯在《心理学原理》中提到:“对一个人最大的惩罚是给他自由,但他没有给予他任何关注和尊重。”(粗心)。除了工作场所的知识学习之外,危机和焦虑,包括感情、爱、尊重等方面,是人类最底层的心理需求。

当前的网络关系实际上在现实和虚拟之间徘徊。从积极的一面来看,即使一个人在现实中很孤独,他或她也可能在社交媒体、游戏、旅游或美食社区获得成百上千人的关注和互动。

然而,另一方面,现实是互联网的刺激无法解决现实中的困难和麻烦。你在网上认识数百名网民,但当你感冒生病、自来水管道爆裂、工作中遇到麻烦和纠纷时,绝大多数能够帮助和解决你问题的人仍然来自现实生活中的亲友。不是网络上虚拟账户背后的人。

结果,网上的兴奋会加剧现实中网民的孤独感。结果,对网络的兴奋和沉迷会加剧现实生活中的孤独。因此,如何安慰用户的心理已经成为一个刚性需求。

YouTube上曾经有一首歌:“你想和我的头像约会吗?”“如果你对我不满意,就下线,我们会澄清的。”在互联网时代,微信是黑色的,微博是封闭的,朋友被屏蔽。在我们自己的小圈子里,我们就像高高在上的国王。所有我们不想看到的人和事都会用一根手指消失。然而,在现实生活中,每个人在生活中不得不面对的困难和尴尬不会减少。

美国学者FURTICK曾经做过一项关于友谊的调查。结果表明,与美丽和灿烂的时刻相比,脆弱和尴尬是催化友谊的重要机会,因为暴露弱点会影响友谊

一个人在社交网络上展示的形象在某种程度上已经成为一种个人品牌形象。生活对社交媒体对现实生活的影响已经从个人生活扩展到工作。这使得人们更加关注社交网络的个人印象管理,在被动消费的情况下,在看到更仔细展示的他人形象后,下意识地以更高的标准评价和改造自己。

社交网络让每个人都更完美,但也更孤独。在这种情况下,每个人都会有强烈的谈话欲望。然而,它受到安全、面子等因素的影响。在消费升级的背景下,人们越来越关注自己,越来越愿意通过支付来解决问题。

因此,解决孤独和焦虑成为一项大事业,各种商业模式应运而生。如果知识支付是主要焦点,那么松果谈话就集中在陌生人之间的谈话、交流和友谊上。用户找到合适的人谈论各种话题,包括情感、家庭、工作场所、校园等。通过标签、简档、评估等。10%的听众在讲台上就座。将需要交谈和愿意倾听的人联系起来,有助于用户减轻心理压力和焦虑,同时帮助以前的人或具有专业资格的人实现自我实现和价值肯定。“”精神服务生活方式将会普及,“由于网络与现实的巨大差异和差距,人们的焦虑越来越严重”。所以他越来越不开心了。对年轻人来说,社交媒体的可怕之处在于它基本上主宰了他们的生活。统计数据显示,超过20%的人一天查看微信超过50次。

日本曾经做过一项调查。受访者中最烦人的三件事中,得票最多的是生病时自拍的照片。这种情况在中国的微信朋友圈和微博上更加突出。一些女孩甚至切水果,切手指。当他们买了一盒感冒药时,他们会拍照并寄出去。事实上,在这些令人不快的照片背后,他们想要的只是被关心和注意,以及需要爱。然而,随着城市化进程的加快和激烈的竞争,现实生活中朋友之间的距离越来越远。因此,通过方便的互联网获得情感和心理上的安慰已经成为一个痛点和必要条件。

通过社交媒体,年轻人可以随时同步朋友的状态。即使他们一年只见面一次,他们也可以成为所谓的熟人和好朋友。许多人花在网上的时间比离线的时间多。人们开始想知道谁是他们真正的朋友,是在社交网站上穿高跟鞋喝下午茶的“朋友”,还是穿着人字拖和自己一起吃烧烤的邻居。

物质的发展和互联网与现实的分离,在如此大的背景下,人们在现实生活中得不到的舒适将被转移到互联网上寻求。精神服务的网上交易,包括情感和相关的生活方式,将会有越来越多的需求。据《美国新闻周刊》报道,仅在2014年,就有4250万人收到了心理和情感交流的报酬,占美国人口的13%(美国总人口约为3.1亿)。

在中国,这是一个巨大的蓝色海洋市场,有待开发。在这个过程中,将会有各种创新模式,这将采取一对多的知识路线和更多的个别教程和知识输出。这种需求将持续很长时间。松果相信一对一的护送和沟通,这在人类需求方面更私人和有效。并且更容易被用户接受。这种需求是未来更大的趋势。自成立以来的两年中,用户数量已超过100万,并连续获得多轮融资。70亿韩元只是第一个来自精神服务的大知识产权。没有建议。在这个数百亿甚至更多的市场中,将会有更多的100亿级公司。

这是最好的时机。我们从未如此方便地获得更多信息和服务。这也是最糟糕的时候。我们从来没有远离过我们的朋友和同事,甚至近在咫尺。互联网引发的问题最终会通过回归互联网得到解决。

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