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J.D.Power:小型车质量提升带动行业质量进步

据2016中国新车质量研究中心(IQS)称,小型车和微型客车质量水平的提高导致了整个行业新车质量的提高。

该研究测量新车车主在买车后2-6个月内遇到的问题,并将新车的质量问题明确分为两类:设计缺陷和故障/不可操作性。中国新车质量研究包括8个问题类别中更具体的诊断问题(车身内部、车身外部、发动机/传动系统、驾驶体验、配置/控制和仪表板、座椅、音频/通信/娱乐/导航和空调系统)。新车质量的综合得分由每100辆车的问题数量来衡量(PP100)。问题越少,质量越高。

J.D. Power,中国汽车质量部总经理蔡明先生

整个汽车行业的质量问题数量从去年的105 PP100下降到今年的102 PP100。改进的主要原因是小型汽车质量的提高。小型车领域的新车质量问题数量为99个,下降了12个。微型企业细分市场下降了10个百分点,问题数量为114个百分点。“小型汽车已经导致了行业质量的提高,”日本电力公司中国汽车产品和质量总经理蔡明说。“市场正在逐渐成熟。过去,小型汽车,尤其是那些价格低廉的汽车,质量很差。但是今年,小型车和低价车的质量有了显着提高。通过高质量和持续改进,制造商将在未来赢得消费者的信任和忠诚。”

?自有品牌质量提高33,360个。与国际品牌相比,自有品牌之间的质量差距在2016年继续缩小,两者之间的问题数量从2015年的22个降至今年的14个。最大的问题差距在于发动机/变速器系统(6 PP100)。

?自有品牌质量提高33,360个。与国际品牌相比,自有品牌之间的质量差距在2016年继续缩小,两者之间的问题数量从2015年的22个降至今年的14个。最大的问题差距在于发动机/变速器系统(6 PP100)。

?中国消费者连续第二年不喜欢汽车异味:“汽车异味”,这已成为消费者反应最高的问题,从去年的14.2%上升到今年的16.0%。过多的轮胎噪声、过多的燃油消耗、过多的风噪声以及空调开启后发动机无法工作是今年消费者最关心的五大问题。

?空调质量提高,噪音/异常噪音问题增加:与2015年相比,十大改进问题中有四个与空调有关。相反,与前几年相比,十大问题中有四个与噪音/异常噪音有关。

?导航系统干扰新车车主33,360安装导航系统的新车比例(包括原车和附加车)有所增加(2016年为64%,2015年为51%)。尽管导航系统中的问题总数有所下降(2016年为2.68 PP100,而2015年为2.7 PP100),但“精确导航系统”中的问题数量从1.8 PP100上升到2.0 PP100。

2016中国IQS排行榜亮点

在奢侈品牌中,保时捷(67 PP100)新车质量排名第一,雷克萨斯(76 PP100)和奥迪(83 PP100)分别排名第二和第三。

在主流汽车品牌中,MINI(80 PP100)在新车质量上排名第一。北京现代(84 PP100)和一汽马自达(88 PP100)分别排名第二和第三。

北京现代赢得了三款车型,雷克萨斯赢得了两款车型。在2016年中国新车质量研究中,共有13个细分市场符合获奖要求。

,紧凑型高端汽车细分市场:起亚K2

,中型基础汽车细分市场:标致301

,中型汽车细分市场:日产轩逸

,中型高端经济型汽车细分市场:迷你

,中型高端汽车细分市场:现代索纳塔

,紧凑型豪华汽车细分市场:奥迪A4L

,中型豪华汽车细分市场:凌志ES

微型SUV细分市场:东风丰峰精一X3

,紧凑型SUV细分市场:现代途胜

,中型SUV细分市场:本田CR-V

,大型SUV细分市场:现代圣盛 紧凑型豪华SUV细分市场:雷克萨斯NX;中型豪华SUV细分市场:保时捷玛卡

2016中国新车质量研究(IQS)基于21,706名车主的反馈,这些车主在2015年9月至2016年5月期间购买了新车。 该研究报告涵盖了71个品牌的259辆乘用车。数据收集于2016年3月至7月在中国62个主要城市进行。

附件是三个图表报告:

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